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星穹铁道国际服:PSN与HoYoverse通行证账号绑定与游戏进度互通常见问题答疑
2024-09-19 16:44

▌游戏进度互通相关

Q:《崩坏:星穹铁道》登陆PlayStation?5后,同一HoYoverse通行证账号下的不同服务器/设备平台之间的账号数据互通吗?

A:不同服务器之间的账号数据不互通。(例如,America服务器和Europe服务器进度不互通)

同一服务器下的不同设备平台(PC、Android、iOS、PS5?)之间的账号数据互通

如您之前在PC/移动端游玩《崩坏:星穹铁道》,可使用同一HoYoverse通行证绑定PlayStation?Network的账号(以下简称为PSN的账号)并登录PS5?,即可继承游戏进度。

同时,您在《崩坏:星穹铁道》PS5?版本游玩后,也可以使用同一HoYoverse通行证在PC/移动端登录,即可继承PS5?的游戏进度。


Q:《崩坏:星穹铁道》PS5?版本支持登录哪些服务器?

A:当前版本暂只支持America服务器,Europe服务器和Asia服务器。目前游戏中的TW,HK,MO服务器在PlayStation?中没有对应的服务器,请开拓者谅解。

此外,您在PS5?允许进入的游戏服务器将根据您的PSN的账号所在地区进行映射,暂不支持开拓者自行选择

例1:如您的PSN的账号所在地区为北美地区,则您使用该PSN的账号允许进入的游戏服务器为America服务器。

例2:您的PSN的账号所在地区为香港/台湾地区,则您使用该PSN的账号允许进入的游戏服务器为Asia服务器

关于如何确认PSN的账号所在地区,请参见下表或者直接联系PlayStation Support:

Q:如何实现PS5?与PC/移动端的游戏进度互通

A:请开拓者将您的PSN的账号与需登录的HoYoverse通行证绑定,并确认您的PSN的账号所在地区与您创建游戏角色的服务器一致,即可实现跨平台游戏进度互通。

具体绑定操作详见【账号绑定相关】说明。


▌账号绑定相关

Q:如何绑定PSN的账号和HoYoverse通行证?

A:您可针对您的自身情况,根据以下指引完成账号绑定操作。

情况一:您是首次游玩《崩坏:星穹铁道》的开拓者

方式一:如您已创建过HoYoverse通行证,推荐您使用已有的HoYoverse通行证进行登录。您可在PS5?上首次进入《崩坏:星穹铁道》时,选择【已有账号,直接登录】,根据提示将您的HoYoverse通行证与当前使用的PSN的账号绑定

方式二:使用您的PSN的账号创建新的HoYoverse通行证账号。您可在PS5?上首次进入《崩坏:星穹铁道》时,选择【快速创建HoYoverse账号】,即可登录游戏。

如您先前已使用您的PSN的账号游玩过任一HoYoverse旗下产品的PlayStation?版本,您在PS5?上首次进入《崩坏:星穹铁道》时,将自动登录您的PSN的账号已绑定的HoYoverse通行证,无需重复绑定


情况二:您在PC/移动端已有《崩坏:星穹铁道》游戏角色,且未在PlayStation?上游玩过任一HoYoverse旗下产品

第一步:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在游戏内的“设置-账户设置-用户中心”中确认邮箱是否绑定;也可访问以下页面查看。

https://account.hoyoverse.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FaccountInfo


第二步:确认您的PSN的账号所在地区和您的游戏角色所在服务器一致。

关于PSN的账号所在地区与游戏服务器的映射关系,详见上文。

第三步:在PS5?上首次进入《崩坏:星穹铁道》时,选择【已有账号,直接登录】,根据提示将您的HoYoverse通行证与您的PSN的账号绑定。

完成上述操作后,您在PS5?登录的游戏角色即为您在PC/移动端已创建的游戏角色。


情况三:您在PC/移动端已有《崩坏:星穹铁道》游戏角色,且已在PlayStation?上游玩过任一HoYoverse旗下产品

如您先前已使用您的PSN的账号游玩过任一HoYoverse旗下产品的PlayStation?版本,即您的PSN的账号已绑定HoYoverse通行证。

您在PS5?上首次进入《崩坏:星穹铁道》时,将自动登录您的PSN的账号已绑定的HoYoverse通行证。

如您遇到【《崩坏:星穹铁道》游戏进度丢失/未正常同步】等问题,请按照以下指引进行排查。


Q:我按照上述步骤完成了绑定,进入游戏后发现游戏进度仍然没有互通?

情况一:您的PSN的账号已绑定了HoYoverse通行证,但该通行证不是您游玩《崩坏:星穹铁道》时所使用的HoYoverse通行证。

如您先前已使用您的PSN的账号游玩过任一HoYoverse旗下产品的PlayStation?版本,即您的PSN的账号已绑定HoYoverse通行证。

您可在PS5?登录游戏后,通过游戏内的”设置-账户设置-用户中心“中查看您绑定的HoYoverse通行证账号。

如您需要使用其他HoYoverse通行证登录《崩坏:星穹铁道》,可尝试以下方法:

方法1:您可以新建1个与您的游戏角色所在服务器对应地区的PSN的账号,重新打开游戏后根据弹窗提示完成绑定。

>>>点击查看PlayStation?Network的账号注册指引<<<

https://fastcdn.hoyoverse.com/static-resource-v2/2023/09/28/898e8f4759a12418618d5117ec3f56f7_427766444919974441.pdf


方法2:将您的PSN的账号和已绑定的HoYoverse通行证解绑后,重新打开游戏,根据弹窗提示重新绑定。

开拓者可以在HoYoverse通行证的用户中心进行自助解绑。解绑后,您在此HoYoverse通行证下的游戏进度不会丢失,但不再与PlayStation?Network的账号共享。您将无法使用此HoYoverse通行证保存在PSN的所有游戏进度。请注意,一个HoYoverse通行证仅限解绑一次PSN的账号,请开拓者解绑前仔细考虑。

解绑步骤如下:

解绑步骤一:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在游戏内的”设置-账户设置-用户中心“中确认邮箱是否绑定。

解绑步骤二:访问以下页面,找到“账号安全设置-PSN-解绑”,即可解除绑定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings


情况二:您的PSN的账号所在地区和您的游戏角色所在服务器不一致。

关于PSN的账号所在地区与游戏服务器的映射关系,详见上文。

如您遇到上述情况,可按照以下步骤尝试解决:

第一步:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在游戏内的”设置-账户设置-用户中心“中确认邮箱是否绑定。

第二步:访问以下页面,找到“账号安全设置-PSN-解绑”,即可解除绑定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings


第三步:新建1个与您的游戏角色所在服务器对应地区的PSN的账号(地区对应见上表)。

>>>点击查看PlayStation?Network的账号注册指引<<<


第四步:使用您新建的PSN的账号重新登录游戏,根据弹窗提示完成HoYoverse通行证绑定。


情况三:您在《崩坏:星穹铁道》正式服中创建的角色属于TW,HK,MO服务器。

目前游戏中的TW,HK,MO服务器在PlayStation?中没有对应的服务器,所以暂时只支持America服务器,Europe服务器和Asia服务器的游戏进度在PS5?版本中进行互通。如您的PSN的账号所在地区为香港/台湾地区,登录游戏时将自动进入Asia服务器。


Q:我在PS5?游玩后,如何在PC/移动端上继承PS5?上已有的游戏进度继续游玩?

A:如您希望在PC/移动端上继承PS5?上已有的游戏进度继续游玩,请按照如下指引进行操作。

第一步:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在PS5?上打开游戏,在”设置-账户设置-用户中心“中确认邮箱是否绑定。

第二步:在PC/移动端打开游戏后,使用邮箱登录即可。


Q:如何查看我的PSN的账号已绑定的HoYoverse通行证账号?

A:登录游戏后,您可以在”设置-账户设置-用户中心"中查看已绑定的HoYoverse通行证账号。


Q:PSN的账号绑定HoYoverse通行证后,可以解除/更换绑定吗?

A:开拓者可以在HoYoverse通行证的用户中心进行自助解绑。解绑后,您在此HoYoverse通行证下的游戏进度不会丢失,但不再与PSN的账号共享。您将无法使用此HoYoverse通行证保存在PlayStation?Network的所有游戏进度。请注意,一个HoYoverse通行证仅限解绑一次PSN的账号,请开拓者解绑前仔细考虑。

解绑步骤如下:

第一步:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在游戏内的”设置-账户设置-用户中心“中确认邮箱是否绑定。

第二步:访问以下页面,找到“账号安全设置-PSN-解绑”,即可解除绑定。

https://account.hoyoverse.com/#/account/safetySettings


Q:我在HoYoverse通行证用户中心绑定邮箱时,提示”邮箱已被注册“,该怎么办?

如遇上述情况,说明您的邮箱已绑定其他HoYoverse通行证。您可尝试更换其他邮箱进行绑定。


Q:解绑后,我的HoYoverse通行证在PS5?上已有的游戏进度会丢失吗?

A:不会。解绑PSN的账号不会影响您在PlayStation?上的任何HoYoverse旗下产品的游戏进度。解绑后,您可使用绑定邮箱在其他平台上登录您的HoYoverse通行证,并继承游戏进度继续游玩;也可以新建1个与您的游戏角色所在服务器对应地区的PSN的账号,登录游戏并根据弹窗提示完成绑定,即可在PS5?上继承游戏进度继续游玩。


Q:我在PS5?上首次登录游戏出现绑定弹窗时,游戏异常关闭,之后还可以绑定吗?

A:可以。如果出现了这种情况,您在下次登录游戏时根据弹窗提示继续完成绑定。


Q:账号绑定后,我可以在PC/Android/iOS平台使用PSN的账号登录,或者在PS5?使用其他绑定方式登录吗?

A:不可以。当前版本不同设备平台仅支持以下登录方式:

PC:支持邮箱/Facebook/Twitter绑定HoYoverse通行证后登录;同时支持输入HoYoverse通行证用户名直接登录;

iOS:支持邮箱/APPLE账号/Facebook/Twitter/Game Center绑定HoYoverse通行证后登录;同时支持输入HoYoverse通行证用户名直接登录;

Android:支持邮箱/Google play账号/Facebook/Twitter绑定HoYoverse通行证后登录;同时支持输入HoYoverse通行证用户名直接登录。

PS5?:仅支持PSN的账号绑定HoYoverse通行证后登录。


Q:我的PSN的账号可以绑定多个HoYoverse通行证账号吗?或者我的HoYoverse通行证账号可以绑定多个PSN的账号吗?

A:不可以。一个PSN的账号仅支持绑定一个HoYoverse通行证账号。同时,一个HoYoverse通行证账号也仅支持绑定一个PSN的账号。


Q:如何查看已绑定的PSN的账号?

A:开拓者可以在游戏内的“设置-账户设置-用户中心”查看已绑定的PSN的账号;也可访问以下页面进行查看。

https://account.hoyoverse.com/#/login?cb_route=%2Faccount%2FaccountInfo


Q:我在首次打开PS5?版《崩坏:星穹铁道》时,选择了【快速创建HoYoverse账号】,可以使用该账号在其他平台上继续游玩吗?

A:可以。您可按照以下步骤进行操作:

第一步:请开拓者确认您的HoYoverse通行证已绑定邮箱。

您可以在PS5?上打开游戏,在“设置-账户设置-用户中心”中确认邮箱是否绑定。

第二步:在PC/移动端打开游戏后,使用您的绑定邮箱登录即可。


▌付费相关

Q:我在PC/Android/iOS平台充值获得的商品(如:古老梦华、无名客的荣勋等)和PlayStation?平台充值获得的商品可以互通吗?

A:账号绑定后可以互通。切换平台进行游戏时,不同平台充值所获的商品均可以正常显示并使用。


Q:我在PS5?上创建了新的游戏角色,可以在PC/移动端给这个角色充值吗?

A:不可以。在PS5?创建的游戏角色仅支持在PS5?或者官方网页充值平台进行充值。

※请开拓者注意,如您在首次打开PS5?版《崩坏:星穹铁道》时,选择了【快速创建HoYoverse账号】,即您在PS5?上创建了新的游戏角色。


Q:我购买了PS5?的预购礼包,将发放至哪个游戏角色?

A:预购礼包将在《崩坏:星穹铁道》PlayStation?5版本正式上线后,发放至您使用PS5?首次进入游戏时登录的HoYoverse通行证对应服务器下的游戏角色。

※ 为确保预购礼包正常发放,请开拓者确认您已登录正确的游戏角色,且已开启邮件功能。

关于【如何确认已登录的游戏角色】,详见【账号绑定相关】说明。


Q:我在PlayStation?Store购买了游戏礼包/道具,为什么在游戏内没有收到商品?

A:《崩坏:星穹铁道》PlayStation?5版本正式上线后,您在PlayStation?Store购买的游戏礼包/道具需要解锁以下条件后即可领取。

PS5?礼包:开启邮件功能后即可通过游戏内邮件领取。

「古老梦华」、「列车补给凭证」:完成开拓任务「湛蓝星」-「宇宙安宁片刻」后即可领取。



▌好友相关

Q:我在《崩坏:星穹铁道》PS5?版本中可以看到几个好友列表?区别是什么?

A:您在PS5?上游玩时,可以看到以下两个好友列表:

「游戏好友」:显示您在游戏中添加的好友,在任何平台上都可以显示。

「PlayStation?Network的好友」:显示您的 PlayStation?Network 的好友中,游玩过《崩坏:星穹铁道》且和您位于同一服务器的好友,以及目前未玩过《崩坏:星穹铁道》的好友。该列表只能在PlayStation?平台显示。


Q:在「游戏好友」与「PlayStation?Network的好友」列表中,可以进行哪些互动?

A:在「游戏好友」列表中可以与好友聊天,查看好友资料。

「PlayStation?Network的好友」列表可以查看好友资讯以及将PlayStation?Network的好友添加为游戏好友。


Q:我在PS5?上,可以添加使用其他平台游玩《崩坏:星穹铁道》的开拓者为「游戏好友」吗?或者我在PC或移动端上,可以添加使用PS5?游玩《崩坏:星穹铁道》的开拓者为「游戏好友」吗?

A:可以。您在任一平台上,都可以添加使用不同平台游玩的开拓者为「游戏好友」。


Q:如何查看「PlayStation?Network的好友」的online ID?

A:只有当您和被查看的好友都登录PlayStation?平台时,才可以在好友列表中查看online ID。


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